પરિચય:
એમેઝોન વિક્રેતા તરીકે, તમારી પાસે તમારા ઉત્પાદનોને ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવા માટે ઘણા વિકલ્પો છે. આ વિકલ્પોમાંથી એક એમેઝોન સેલ્ફ-શિપ છે, જ્યાં તમે શિપિંગ પ્રક્રિયા પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ લો છો, શિપિંગ લેબલ છાપવાથી લઈને સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરવા સુધી. આ બ્લૉગમાં, અમે તમને Amazon પર તમારા ઑર્ડર્સને સ્વ-શિપિંગ કરવાની સમગ્ર પ્રક્રિયામાં લઈ જઈશું, જેથી તમે ગ્રાહકના ઑર્ડર્સને અસરકારક રીતે પરિપૂર્ણ કરી શકો અને સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરી શકો.
એમેઝોન સેલ્ફ-શિપ ઓર્ડર શું છે
એમેઝોન સેલ્ફ શિપ એ એક ડિલિવરી પસંદગી છે જે વિક્રેતાઓને તેમના ઉત્પાદનો માટે સંપૂર્ણ શિપિંગ પ્રક્રિયાને સ્વતંત્ર રીતે હેન્ડલ કરવાની શક્તિ આપે છે. જ્યારે ગ્રાહક ખરીદી કરે છે, ત્યારે શિપિંગ લેબલ છાપવાથી લઈને ડિલિવરી માટે કુરિયર પસંદ કરવા સુધીની દરેક વસ્તુનું નિરીક્ષણ કરવાની જવાબદારી વિક્રેતાની છે. પ્રક્રિયામાં નીચેના પગલાં શામેલ છે:
- લેબલ અને સ્લિપ પ્રિન્ટિંગ : વિક્રેતાઓ તેમના વિક્રેતા સેન્ટ્રલ એકાઉન્ટ્સમાંથી શિપિંગ લેબલ અને પેકિંગ સ્લિપ પ્રિન્ટ કરીને શરૂઆત કરે છે.
- સુરક્ષિત પેકેજિંગ : પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદન અકબંધ રહે તેની ખાતરી કરવા માટે કાળજીપૂર્વક પેક કરવામાં આવે છે અને શિપિંગ લેબલ પેકેજ પર ચોંટાડવામાં આવે છે.
- કુરિયરની વ્યવસ્થા : વિક્રેતાઓ કાં તો તેમના પસંદ કરેલા કુરિયર સાથે પિકઅપ શેડ્યૂલ કરી શકે છે અથવા કુરિયરની ઓફિસમાં વ્યક્તિગત રીતે પેકેજ છોડી શકે છે.
- ઓર્ડર ટ્રેકિંગ : આપેલ ટ્રેકિંગ માહિતી સાથે વિક્રેતા સેન્ટ્રલ પર ઓર્ડરની સ્થિતિ અપડેટ કરવી આવશ્યક છે.
એમેઝોન સેલ્ફ શિપ વિક્રેતાઓને શિપિંગ પ્રક્રિયા પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ આપે છે, તેમને સમયસર ડિલિવરી અને ઉત્પાદનની સ્થિતિની બાંયધરી આપવા દે છે. જો કે, આ અભિગમ સમર્પિત લોજિસ્ટિક્સ ટીમ અથવા કુરિયર સેવા સાથે સહયોગ સહિત નોંધપાત્ર સમય અને સંસાધનોની માંગ કરી શકે છે. સારમાં, તે લવચીકતા પ્રદાન કરે છે પરંતુ સમગ્ર શિપિંગ પ્રવાસનું સંચાલન કરવાની જવાબદારી સાથે આવે છે.
સેલ્ફ શિપ ઓર્ડર કેવી રીતે કામ કરે છે
એમેઝોન સેલ્ફ શિપ, જેને સેલર ફુલફિલ્ડ પ્રાઇમ (SFP) તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તે એક પ્રોગ્રામ છે જે એમેઝોન પર લાયક વિક્રેતાઓને ગ્રાહકોને એમેઝોન પ્રાઇમ લાભો ઓફર કરતી વખતે તેમના પોતાના ઓર્ડર પૂરા કરવા અને મોકલવાની મંજૂરી આપે છે. એમેઝોન સેલ્ફ શિપ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે અહીં છે:
- વિક્રેતા પાત્રતા અને નોંધણી:
- એમેઝોન સેલ્ફ શિપ પ્રોગ્રામમાં ભાગ લેવા માટે, વેચાણકર્તાઓએ એમેઝોન દ્વારા નિર્ધારિત ચોક્કસ પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરવા આવશ્યક છે. આ માપદંડોમાં સામાન્ય રીતે ઓર્ડરની પરિપૂર્ણતાના મજબૂત ટ્રેક રેકોર્ડનું પ્રદર્શન, પ્રદર્શન મેટ્રિક્સને મળવા અને એમેઝોનના નિયમો અને શરતો સાથે સંમત થવાનો સમાવેશ થાય છે.
- લાયક વિક્રેતાઓ તેમના વિક્રેતા કેન્દ્રીય એકાઉન્ટ્સ દ્વારા પ્રોગ્રામ માટે અરજી કરી શકે છે.
- પ્રદર્શન ધોરણોને પૂર્ણ કરો:
- સેલ્ફ શિપમાં નોંધાયેલા વિક્રેતાઓએ નીચા ઓર્ડર ખામી દરો જાળવવા, વિશ્વસનીય ટ્રેકિંગ માહિતી પ્રદાન કરવા અને સમયસર ઓર્ડર પહોંચાડવા સહિત એમેઝોનના કડક પ્રદર્શન ધોરણોનું સતત પાલન કરવું આવશ્યક છે.
- પ્રોગ્રામ માટે લાયક રહેવા અને ગ્રાહકોને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાનો શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે આ ધોરણોનું પાલન આવશ્યક છે.
- શિપિંગ નમૂનાઓ સેટ કરી રહ્યાં છે:
- વિક્રેતાઓ તેમના વિક્રેતા કેન્દ્રીય ખાતામાં શિપિંગ નમૂનાઓ બનાવી શકે છે. આ નમૂનાઓ વેચાણકર્તાઓને શિપિંગ દરો, ડિલિવરીનો સમય અને તેઓ સેવા આપવા માટે તૈયાર હોય તેવા પ્રદેશોને વ્યાખ્યાયિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
- શિપિંગ નમૂનાઓ વિવિધ ઉત્પાદનો અને પ્રદેશો માટે શિપિંગ ખર્ચ અને વિકલ્પોનું સંચાલન કરવામાં સુગમતા પ્રદાન કરે છે.
- પ્રાઇમ-પાત્ર ઉત્પાદનોની સૂચિ:
- વિક્રેતાઓ એમેઝોન પ્રાઇમ માટે તેમની કઈ પ્રોડક્ટને પાત્ર છે તે પસંદ કરી શકે છે. આ ઉત્પાદનોએ ઝડપી અને વિશ્વસનીય શિપિંગ વિકલ્પો (સામાન્ય રીતે બે-દિવસ અથવા એક-દિવસીય શિપિંગ) સહિત ચોક્કસ માપદંડોને પૂર્ણ કરવા આવશ્યક છે.
- ઓર્ડર પ્લેસમેન્ટ:
- જ્યારે ગ્રાહક સેલ્ફ-શિપ વિક્રેતા પાસેથી પ્રાઇમ-પાત્ર ઉત્પાદન માટે ઓર્ડર આપે છે, ત્યારે વિક્રેતાને વિક્રેતા સેન્ટ્રલ દ્વારા ઓર્ડર સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે.
- વિક્રેતા ઓર્ડરની સમીક્ષા કરવા અને પુષ્ટિ કરવા માટે જવાબદાર છે, તેની ખાતરી કરવા માટે કે ઉત્પાદન તેમની ઇન્વેન્ટરીમાં ઉપલબ્ધ છે અને તે એમેઝોનના પરિપૂર્ણતા ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે.
- ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા:
- સેલ્ફ-શિપ વિક્રેતાઓ ગ્રાહકના ઉલ્લેખિત સરનામાં પર ઉત્પાદનને ચૂંટવું, પેકિંગ અને શિપિંગ સહિત સમગ્ર ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાને હેન્ડલ કરે છે.
- વિક્રેતાઓ વિક્રેતા સેન્ટ્રલની અંદર શિપિંગ લેબલ્સ બનાવે છે અને તેમને પેકેજો સાથે જોડે છે.
- શિપિંગ ઝડપ અને ડિલિવરી:
- વિક્રેતાઓએ પ્રાઇમ-પાત્ર ઉત્પાદનો માટે ઝડપી અને વિશ્વસનીય શિપિંગ વિકલ્પો પ્રદાન કરવા જરૂરી છે. આમાં સામાન્ય રીતે પાત્ર ઑર્ડર માટે બે-દિવસીય અથવા એક-દિવસીય શિપિંગનો સમાવેશ થાય છે.
- વિક્રેતાઓએ ખાતરી કરવી જોઈએ કે ઓર્ડરો વચનબદ્ધ ડિલિવરી સમયમર્યાદામાં વિતરિત થાય છે.
- ગ્રાહક સેવા:
- સેલ્ફ-શિપ વિક્રેતાઓ ગ્રાહકની પૂછપરછને સંબોધવા, રિટર્ન હેન્ડલ કરવા અને ઓર્ડર સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે જવાબદાર છે.
- સકારાત્મક વિક્રેતાની પ્રતિષ્ઠા જાળવવા અને ગ્રાહક સંતોષની ખાતરી કરવા માટે ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.
- યાદી સંચાલન:
- જ્યારે ઓર્ડર પ્રાપ્ત થાય ત્યારે ઉત્પાદનો પરિપૂર્ણતા માટે ઉપલબ્ધ છે તેની ખાતરી કરવા માટે વિક્રેતાઓએ તેમના ઇન્વેન્ટરી સ્તરોનું અસરકારક રીતે સંચાલન કરવું આવશ્યક છે. સ્ટોકઆઉટ અટકાવવા અને ગ્રાહકની માંગને પહોંચી વળવા માટે અસરકારક ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ આવશ્યક છે.
- પ્રદર્શન મોનીટરીંગ:
- એમેઝોન સેલ્ફ શિપ સેલર્સની કામગીરી પર સતત દેખરેખ રાખે છે જેથી તેઓ પ્રોગ્રામની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે અને ગ્રાહકોને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાનો શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરે.
- વિક્રેતાઓએ નિયમિતપણે તેમના પ્રદર્શન મેટ્રિક્સની સમીક્ષા કરવી જોઈએ અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે સુધારાત્મક પગલાં લેવા જોઈએ.
એમેઝોન સેલ્ફ શિપ ગ્રાહકોને પ્રાઇમ બેનિફિટ્સ પ્રદાન કરતી વખતે વેચાણકર્તાઓને તેમની પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાઓ પર નિયંત્રણ જાળવી રાખવાની તક આપે છે. પ્રોગ્રામમાં સફળ થવા માટે તેને સાવચેત આયોજન, એમેઝોનના ધોરણોનું કડક પાલન અને ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા માટે પ્રતિબદ્ધતાની જરૂર છે.
એમેઝોન સેલ્ફ-શિપ ઓર્ડરની પ્રક્રિયાઓ શું છે
પગલું 1: ઓર્ડર પુષ્ટિ અને ઉત્પાદન પસંદગી
- જ્યારે તમે Amazon પર ઓર્ડર મેળવો છો, ત્યારે પ્રથમ પગલું એ ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરવાનું છે અને ખાતરી કરો કે તમારી પાસે શિપમેન્ટ માટે યોગ્ય ઉત્પાદન તૈયાર છે.
- શિપિંગ ભૂલો ટાળવા માટે ઑર્ડરની માહિતી સાથે ઉત્પાદનની વિગતો મેળવો.
- એકવાર ચકાસ્યા પછી, આઇટમને સુરક્ષિત રીતે પેક કરવા માટે આગળ વધો.
પગલું 2: શિપિંગ લેબલ્સ છાપવા
- શિપિંગ લેબલ્સ છાપવા માટે, તમારા વિક્રેતા સેન્ટ્રલ એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો.
- "મેનેજ ઓર્ડર્સ" પેજ પર નેવિગેટ કરો, જ્યાં તમને એક્શન કોલમમાં "પ્રિન્ટ પેકિંગ સ્લિપ" વિકલ્પ મળશે.
- પેકિંગ સ્લિપ અને શિપિંગ લેબલ પ્રિન્ટ કરો, સ્પષ્ટ પ્રિન્ટઆઉટની ખાતરી કરો.
- ડોટેડ લાઇન સાથે શિપિંગ લેબલ અને પેકિંગ સ્લિપને અલગ કરો.
પગલું 3: પેકેજિંગ અને લેબલિંગ
- પેકેજની અંદર પેકિંગ સ્લિપ શામેલ કરો જેથી ગ્રાહક સરળતાથી સામગ્રીને ઓળખી શકે.
- તમે જે પેકેજ વિતરિત કરવા માંગો છો તેના પર શિપિંગ લેબલ સુરક્ષિત રીતે જોડો.
- ખાતરી કરો કે પરિવહન દરમિયાન નુકસાન અટકાવવા માટે પેકેજિંગ એમેઝોનના માર્ગદર્શિકાને પૂર્ણ કરે છે.
પગલું 4: આઇટમ મેઇલિંગ
- શિપમેન્ટ માટે તમારું પેકેજ તૈયાર હોવાથી, તમારા ગ્રાહકને આઇટમ મેઇલ કરવાનો સમય આવી ગયો છે.
- વિશ્વાસપાત્ર શિપિંગ સેવા પસંદ કરો જે ગ્રાહકને વચન આપેલ અંદાજિત ડિલિવરી તારીખ અને શિપિંગ ઝડપ સાથે સંરેખિત હોય.
પગલું 5: શિપમેન્ટની પુષ્ટિ કરવી
- આઇટમ મેઇલ કર્યા પછી, તમારે ગ્રાહકને માહિતગાર રાખવા અને ઓર્ડરની સ્થિતિ અપડેટ કરવા માટે વિક્રેતા સેન્ટ્રલની અંદર શિપમેન્ટની પુષ્ટિ કરવી આવશ્યક છે.
- "મેનેજ ઓર્ડર્સ" પેજ પર ઓર્ડર શોધો અને ઓર્ડરને અનુરૂપ "કન્ફર્મ શિપમેન્ટ" બટન પર ક્લિક કરો.
પગલું 6: શિપમેન્ટ વિગતો અપડેટ કરવી
- શિપમેન્ટની પુષ્ટિ કરતી વખતે, જહાજની તારીખ અપડેટ કરો, શિપિંગ કેરિયર પસંદ કરો અને ટ્રેકિંગ નંબર દાખલ કરો.
- તમારી પસંદ કરેલી કુરિયર અથવા લોજિસ્ટિક્સ વ્યવસ્થાના આધારે, તમે તમારા સ્થાન પર પૅકેજ માટે પિકઅપ શેડ્યૂલ કરી શકો છો અથવા કુરિયરની ઑફિસમાં વ્યક્તિગત રીતે તેને છોડી શકો છો. ખાતરી કરો કે પેકેજ સંગ્રહ માટે તૈયાર છે.
- જો તમે તે જ શહેરની અંદર કોઈ વસ્તુને હાથથી ડિલિવરી કરી રહ્યાં હોવ, તો કેરિયર ડ્રોપ-ડાઉનમાંથી "કેરિયર સ્પષ્ટ કરો" પસંદ કરો અને ટેક્સ્ટ બૉક્સમાં "હેન્ડ ડિલિવરી" દાખલ કરો.
- પ્રક્રિયાને અંતિમ સ્વરૂપ આપવા માટે "કન્ફર્મ શિપમેન્ટ" પર ક્લિક કરો.
પગલું 7: બહુવિધ પેકેજો ડિસ્પેચિંગ (વૈકલ્પિક)
- જો તમારે એક ઓર્ડર માટે બહુવિધ પેકેજો મોકલવાની જરૂર હોય, તો તમે તે કન્ફર્મ શિપમેન્ટ પેજની અંદર કરી શકો છો.
- "એક પેકેજ ઉમેરો" પર ક્લિક કરો અને બીજો પેકેજ વિભાગ દેખાશે.
- દરેક પેકેજ માટે જરૂરી વિગતો દાખલ કરો અને પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે "કન્ફર્મ શિપમેન્ટ" પર ક્લિક કરો.
પગલું 8: ડિલિવરી અને ગ્રાહક સેવાનું નિરીક્ષણ કરો :
- કુરિયર દ્વારા આપવામાં આવેલા ટ્રેકિંગ નંબરનો ઉપયોગ કરીને શિપમેન્ટની પ્રગતિનો ટ્રૅક રાખો. ખાતરી કરો કે ઓર્ડરની ડિલિવરી વચનબદ્ધ ડિલિવરી સમયમર્યાદામાં થાય છે.
- તેમના ઓર્ડર સંબંધિત કોઈપણ ગ્રાહક પૂછપરછને સંબોધવા માટે તૈયાર રહો. ગ્રાહક સંતોષની ખાતરી કરવા માટે રિટર્ન, એક્સચેન્જ અને ઓર્ડર સંબંધિત કોઈપણ સમસ્યાઓનું તાત્કાલિક નિરાકરણ કરો.
(મહત્વપૂર્ણ નોંધ: જો તમે અંદાજિત શિપ તારીખના 48 કલાકની અંદર તમારા ઓર્ડર મોકલવામાં નિષ્ફળ થાઓ, તો ઑર્ડર ઑટો-કેન્સલ થઈ શકે છે, અને તમને ઑર્ડરના મૂલ્યના 2.5% ની રદ કરવાની ફી ચૂકવવી પડી શકે છે. સમયસર શિપમેન્ટ જાળવવા માટે નિર્ણાયક છે. હકારાત્મક વિક્રેતા પ્રતિષ્ઠા.)
નિષ્કર્ષ:
એમેઝોન સેલ્ફ-શિપની પ્રક્રિયામાં નિપુણતા મેળવવી એ વિક્રેતાઓ માટે આવશ્યક છે જેઓ તેમના ઓર્ડર પરિપૂર્ણતાને સ્વતંત્ર રીતે સંચાલિત કરવાનું પસંદ કરે છે. આ પગલા-દર-પગલાની સૂચનાઓને અનુસરીને, તમે ઑર્ડર કન્ફર્મેશન, શિપિંગ લેબલ્સ પ્રિન્ટિંગ, પૅકેજિંગ, મેઇલિંગ આઇટમ્સ, શિપમેન્ટ કન્ફર્મ કરવા અને જો જરૂરી હોય તો બહુવિધ પૅકેજ ડિસ્પેચ કરવાનું કાર્યક્ષમ રીતે હેન્ડલ કરી શકો છો. તમારા ગ્રાહકો માટે સીમલેસ અને સમયસર ડિલિવરીનો અનુભવ આપવો એ એમેઝોન વિક્રેતા તરીકે તમારી સફળતામાં ફાળો આપશે.
