परिचय

ई-कॉमर्स की दुनिया में आपका स्वागत है, जहां इच्छुक उद्यमियों के लिए अवसर प्रचुर मात्रा में हैं! यदि आप ऑनलाइन रिटेल क्षेत्र में प्रवेश करने पर विचार कर रहे हैं, तो अमेज़ॅन आपकी यात्रा शुरू करने के लिए एक उत्कृष्ट मंच है। अपने विशाल ग्राहक आधार और स्थापित बुनियादी ढांचे के साथ, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि कई शुरुआती लोग ऑनलाइन बिक्री की दुनिया में अपने लॉन्चपैड के रूप में अमेज़ॅन को चुनते हैं।

अमेज़ॅन विक्रेताओं के लिए इस शुरुआती मार्गदर्शिका में, हम आपको अमेज़ॅन पर एक विक्रेता के रूप में स्थापित होने और सफल होने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में बताएंगे। चाहे आप हस्तनिर्मित शिल्प, ब्रांड-नाम इलेक्ट्रॉनिक्स, या इनके बीच कुछ भी बेचना चाह रहे हों, यह मार्गदर्शिका आपको प्रतिस्पर्धी अमेज़ॅन बाज़ार में पनपने के लिए आवश्यक मूलभूत ज्ञान प्रदान करेगी।

अमेज़न विक्रेता पंजीकरण की चरण दर चरण प्रक्रिया

अपना अमेज़न विक्रेता खाता बनाना

आपकी अमेज़ॅन बिक्री यात्रा में पहला कदम एक विक्रेता खाता बनाना है। अमेज़ॅन सेलर सेंट्रल वेबसाइट पर जाएं, जहां आप अपने मौजूदा अमेज़ॅन खाते से साइन इन कर सकते हैं या एक नया खाता बना सकते हैं। अमेज़ॅन दो प्रकार के विक्रेता खाते प्रदान करता है: व्यक्तिगत और व्यावसायिक। यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो व्यक्तिगत खाता उपयुक्त है। यह आपको मासिक सदस्यता शुल्क के बिना प्रति माह 40 से कम आइटम बेचने की अनुमति देता है। बड़े पैमाने के संचालन के लिए, व्यावसायिक खाते पर विचार करें।

एक योजना चुनें

अमेज़ॅन की दो बिक्री योजनाएं हैं- व्यक्तिगत और व्यावसायिक । व्यावसायिक खाते आपको व्यक्तिगत योजनाओं की तुलना में कहीं अधिक सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करते हैं, लेकिन इसके लिए $39.99/माह शुल्क लगता है। व्यक्तिगत खातों की लागत $0/माह है लेकिन बेची गई प्रति वस्तु पर 99 सेंट का शुल्क लिया जाता है। दोनों कार्यक्रमों में इस प्रति-उत्पाद लिस्टिंग शुल्क से परे अतिरिक्त बिक्री शुल्क शामिल है।

यहां प्रत्येक अमेज़ॅन विक्रेता योजना की मुख्य विशेषताएं दी गई हैं:

	अमेज़न पेशेवर विक्रेता	अमेज़ॅन व्यक्तिगत विक्रेता
मासिक शुल्क	$39.99	$0
उत्पाद सूचीकरण शुल्क (बेचे जाने पर लिया जाने वाला शुल्क)	कोई नहीं	99 सेंट
उत्पाद लिस्टिंग/बिक्री की संख्या	असीमित	40 प्रति माह
अमेज़न उत्पाद-संबंधी शुल्क	वही	वही
अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति तक पहुंच	✓	✓
अमेज़ॅन विक्रेता ऐप तक पहुंच	✓	✓
मौजूदा अमेज़न उत्पाद बेचें	✓	✓
अमेज़न कैटलॉग में नए उत्पाद जोड़ें	✓	✓
खरीदें बॉक्स के लिए पात्र सूचियाँ*	✓	एन/ए
कूपन, शिपिंग स्पेशल और उपहार रैप ऑफ़र करें	✓	एन/ए
प्रतिबंधित श्रेणियों में बेचने के लिए आवेदन कर सकते हैं	✓	एन/ए
Amazon पर थोक में उत्पाद या फ़ीड अपलोड करें	✓	एन/ए
इन्वेंट्री रिपोर्ट तक पहुंच	✓	एन/ए
तृतीय-पक्ष सेवाओं और उत्पाद फ़ीड से जुड़ें	✓	एन/ए

विक्रेता योजना पर निर्णय लेने के बाद, आपको विक्रेता खाते के लिए पंजीकरण करना होगा। आपके पास अपने अमेज़ॅन ग्राहक खाते का उपयोग करने का विकल्प है, या आप अपने व्यावसायिक ईमेल पते का उपयोग करके एक नया विक्रेता खाता बना सकते हैं।

साइन-अप प्रक्रिया के दौरान निम्नलिखित उपलब्ध कराने के लिए तैयार रहें:

• बैंक खाता संख्या और बैंक रूटिंग संख्या
• प्रभार्य क्रेडिट कार्ड
• सरकार द्वारा जारी राष्ट्रीय आईडी
• कर सूचना
• फ़ोन नंबर

पंजीकरण करने के लिए विक्रेता सेंट्रल पर जाएं, फिर विक्रेता खाता स्थापित करने के लिए संकेतों का पालन करें।

एक बार जब आप इन चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो आपके पास अपने विक्रेता केंद्रीय डैशबोर्ड तक पहुंच होगी और आप अमेज़ॅन पर बेचने के लिए उत्पादों को सूचीबद्ध करना शुरू कर सकते हैं।

अमेज़ॅन सेलर सेंट्रल को नेविगेट करना

एक बार जब आप सेलर सेंट्रल के अंदर पहुंच जाएं, तो डैशबोर्ड से खुद को परिचित कर लें। यह आपके अमेज़ॅन व्यवसाय के प्रबंधन के लिए आपका कमांड सेंटर है। यहां, आप उत्पादों को सूचीबद्ध कर सकते हैं, बिक्री को ट्रैक कर सकते हैं, इन्वेंट्री प्रबंधित कर सकते हैं और बहुत कुछ कर सकते हैं।

अमेज़न मार्केटप्लेस को समझना

अमेज़न के बाज़ार की शक्ति

अमेज़ॅन सिर्फ एक वेबसाइट से कहीं अधिक है; यह दुनिया भर के लाखों खरीदारों और विक्रेताओं को जोड़ने वाला एक विशाल बाज़ार है। यह वैश्विक पहुंच उन ग्राहकों तक पहुंचने की अपार संभावनाएं प्रदान करती है जिन तक आप पारंपरिक खुदरा चैनलों के माध्यम से कभी नहीं पहुंच पाए होंगे। साथ ही, अमेज़ॅन बिक्री प्रक्रिया के कई पहलुओं को संभालता है, भुगतान प्रसंस्करण से लेकर ग्राहक सेवा तक।

विविध अमेज़न बाज़ार

अमेज़ॅन विभिन्न देशों में काम करता है, प्रत्येक का अपना बाज़ार है (उदाहरण के लिए, Amazon.com, Amazon.co.uk, आदि)। आप अपने व्यावसायिक लक्ष्यों के आधार पर इनमें से एक या अधिक बाज़ारों में बिक्री करना चुन सकते हैं। नए बाज़ारों में विस्तार करने से आपकी बिक्री क्षमता में उल्लेखनीय वृद्धि हो सकती है।

उत्पाद चयन और विशिष्ट अनुसंधान

सही उत्पाद चुनना

Amazon पर आपकी सफलता उत्पाद चयन से शुरू होती है। उन विशिष्टताओं या उत्पाद श्रेणियों की पहचान करके शुरुआत करें जिनमें आपकी रुचि है और जो आपकी विशेषज्ञता के साथ संरेखित हैं। उत्पाद विचारों का मूल्यांकन करते समय बाज़ार की मांग, प्रतिस्पर्धा और मौसमी जैसे कारकों को ध्यान में रखें।

आला अनुसंधान

अपने चुने हुए क्षेत्र में गहन शोध करें। उत्पादों और उनकी बिक्री रैंकिंग का पता लगाने के लिए अमेज़ॅन के खोज और श्रेणी टूल का उपयोग करें। अमेज़ॅन के बेस्ट सेलर्स और गूगल ट्रेंड्स जैसे उपकरण आपको उत्पाद की लोकप्रियता और बाजार के रुझान का आकलन करने में मदद कर सकते हैं। 

उत्पाद प्रतिबंध

Amazon पर बेचे जाने वाले उत्पादों को कुछ नीतियों का पालन करना होगा। अमेज़ॅन के पास प्रतिबंधित उत्पादों की पूरी सूची है, लेकिन इनमें सभी शामिल नहीं हैं। यदि उत्पाद विनियमों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं तो किसी वकील से परामर्श लेने पर विचार करें।

अतिरिक्त नियम निम्नलिखित पर लागू होते हैं:

• कुछ उत्पाद श्रेणियाँ जिन्हें सूचीबद्ध करने से पहले अनुमोदन की आवश्यकता होती है (जैसे आभूषण, संगीत और घड़ियाँ)
• अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति (एफबीए) कार्यक्रम के कुछ तत्व; यदि आप एफबीए का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको इसके उत्पाद प्रतिबंध पृष्ठ की भी समीक्षा करनी चाहिए
• कैलिफ़ोर्निया में कुछ उत्पाद
• उत्पाद जो "एफडीए स्वीकृत" या "एफडीए स्वीकृत" होने का दावा करते हैं या संबंधित छवियों में एफडीए लोगो शामिल करते हैं

अमेज़न विक्रेता शुल्क

अमेज़न विक्रेता शुल्क में खाता और उत्पाद शुल्क शामिल हैं। खाता शुल्क, या विक्रेता योजनाएँ, दो सदस्यता स्तरों में आती हैं—$0 और $39.99 प्रति माह।

उत्पाद या रेफरल शुल्क उत्पाद के विक्रय मूल्य का 6% से 45% तक होता है, जिसमें औसत विक्रेता 15% का भुगतान करता है। आपको अपने ऑर्डर को पूरा करने और शिप करने की भी आवश्यकता होगी, जिसकी लागत आपके उत्पाद और आपकी पूर्ति विधि के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न होती है।

सोर्सिंग उत्पाद

विभिन्न सोर्सिंग विधियाँ

अमेज़ॅन विक्रेता विभिन्न सोर्सिंग तरीकों को अपनाते हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और चुनौतियाँ हैं:

• निजी लेबल: अपना ब्रांड बनाना और मौजूदा उत्पादों को लेबल करना।
• थोक: निर्माताओं या वितरकों से थोक में उत्पाद खरीदना।
• ड्रॉप शिपिंग: भौतिक इन्वेंट्री रखे बिना उत्पाद बेचना, ऑर्डर पूरा करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर रहना।

विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता ढूँढना

प्रतिष्ठित आपूर्तिकर्ताओं की पहचान करना महत्वपूर्ण है। व्यापार शो में भाग लें, संभावित साझेदारों पर शोध करें और निर्माताओं से जुड़ने के लिए अलीबाबा जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने पर विचार करें।

उत्पाद सूची बनाना

प्रभावी सूचियाँ तैयार करना

खरीदारों को आकर्षित करने के लिए आकर्षक उत्पाद सूची बनाना आवश्यक है। निम्नलिखित तत्वों पर पूरा ध्यान दें:

• उत्पाद शीर्षक: इसे वर्णनात्मक और कीवर्ड-समृद्ध बनाएं।
• विस्तृत विवरण: उत्पाद की विशेषताओं और लाभों पर प्रकाश डालें।
• उच्च गुणवत्ता वाली छवियां: स्पष्ट, अच्छी रोशनी वाले उत्पाद शॉट्स के साथ कई छवियां शामिल करें।
• मूल्य निर्धारण और शिपिंग: प्रतिस्पर्धी कीमतें निर्धारित करें और शिपिंग विकल्पों की रूपरेखा तैयार करें।

कीमत तय करने की रणनीति

सफलता के लिए मूल्य निर्धारण

आपके अमेज़ॅन व्यवसाय के लिए सही मूल्य निर्धारण रणनीति निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। कीमतें निर्धारित करते समय अपनी लागत, प्रतिस्पर्धियों की कीमतें और अमेज़ॅन के रेफरल और पूर्ति शुल्क जैसे कारकों पर विचार करें। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यकतानुसार प्रयोग करें और समायोजन करें।

पूर्ति विकल्प

पूर्ति के तरीके चुनना

अमेज़ॅन दो प्राथमिक पूर्ति विकल्प प्रदान करता है:

• अमेज़ॅन द्वारा पूर्ति (एफबीए) : अमेज़ॅन आपके उत्पादों को स्टोर, पैक और शिप करता है।
• व्यापारी द्वारा पूर्ति (एफबीएम): आप भंडारण, पैकिंग और शिपिंग संभालते हैं।

वह तरीका चुनें जो आपके व्यवसाय मॉडल और बजट के अनुरूप हो।

ग्राहक सेवा और प्रतिक्रिया

असाधारण ग्राहक सेवा

अमेज़ॅन पर सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने के लिए सर्वोत्तम ग्राहक सेवा प्रदान करना महत्वपूर्ण है। इन युक्तियों पर विचार करें:

• ग्राहकों की पूछताछ का तुरंत जवाब दें और मुद्दों को विनम्रता से हल करें।
• नकारात्मक फीडबैक को पेशेवर तरीके से संबोधित करें और ग्राहकों की चिंताओं को हल करने के लिए काम करें।
• संतुष्ट ग्राहकों को सकारात्मक समीक्षाएँ छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें।

विपणन और प्रचार

अपने उत्पादों का विपणन करें

अपने उत्पाद की दृश्यता और बिक्री बढ़ाने के लिए, विभिन्न मार्केटिंग रणनीतियों का पता लगाएं:

• प्रायोजित उत्पाद: अपनी लिस्टिंग को बढ़ावा देने के लिए सशुल्क विज्ञापन चलाएँ।
• अमेज़ॅन पीपीसी (भुगतान-प्रति-क्लिक) विज्ञापन: लक्षित विज्ञापन अभियान बनाएं।
• सोशल मीडिया प्रमोशन: अपने अमेज़न उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सोशल प्लेटफॉर्म का उपयोग करें।
• कहानी कहने और सामग्री विपणन के माध्यम से एक ब्रांड उपस्थिति बनाएँ।

अनुपालन और नीतियां

आज्ञाकारी बने रहना

अमेज़ॅन के साथ समस्याओं से बचने के लिए, उनकी नीतियों और दिशानिर्देशों से खुद को परिचित करें:

• अमेज़न की विक्रेता नीतियों का अध्ययन करें।
• सुनिश्चित करें कि आपकी उत्पाद सूची अमेज़न की आवश्यकताओं को पूरा करती है।
• नीतिगत परिवर्तनों के साथ अद्यतन रहें और तदनुसार अपनी व्यावसायिक प्रथाओं को अपनाएँ।

निष्कर्ष

बधाई हो! आपने अमेज़न सेलर्स के लिए इस शुरुआती गाइड के माध्यम से यात्रा पूरी कर ली है। अब आपके पास एक सफल अमेज़ॅन व्यवसाय शुरू करने और विकसित करने के लिए आवश्यक मूलभूत ज्ञान है। याद रखें, अमेज़ॅन पर सफलता के लिए निरंतर समर्पण, अनुकूलनशीलता और उत्कृष्ट उत्पाद और ग्राहक सेवा प्रदान करने की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।

कार्रवाई करें, अन्वेषण करें और सीखते रहें। अमेज़ॅन सेलिंग की दुनिया गतिशील है और प्रयास करने के इच्छुक लोगों के लिए अवसरों से भरी है। जैसे ही आप अपने अमेज़ॅन विक्रेता साहसिक कार्य को शुरू करते हैं, उत्सुक रहें, सूचित रहें और, सबसे महत्वपूर्ण बात, अपने ऑनलाइन व्यवसाय के निर्माण की यात्रा का आनंद लें।