परिचय
वैश्विक ई-कॉमर्स परिदृश्य एक बड़े बदलाव का अनुभव कर रहा है, और अमेज़ॅन इस डिजिटल क्रांति में सबसे आगे खड़ा है। COVID-19 महामारी ने ऑनलाइन शॉपिंग को अभूतपूर्व ऊंचाइयों पर पहुंचा दिया है, जिससे लाखों नए ग्राहक Amazon से जुड़े हैं। व्यवसायों के लिए, वैश्विक ट्रैफ़िक में यह उछाल अमेज़न के व्यापक नेटवर्क के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में विस्तार करने का एक उल्लेखनीय अवसर प्रस्तुत करता है। यह मार्गदर्शिका आपको अमेज़ॅन ग्लोबल सेलिंग के माध्यम से एक व्यापक यात्रा पर ले जाएगी, जिससे आपको वैश्विक विस्तार की जटिलताओं को समझने में मदद मिलेगी।
अमेज़न ग्लोबल सेलिंग को समझना
अमेज़ॅन ग्लोबल सेलिंग एक गतिशील कार्यक्रम है जो सभी आकार के विक्रेताओं को अमेज़ॅन की अंतरराष्ट्रीय पहुंच की विशाल क्षमता का उपयोग करने के लिए सशक्त बनाता है। दुनिया भर में 150 मिलियन से अधिक भुगतान वाले प्राइम सदस्यों और 300 मिलियन सक्रिय ग्राहक खातों के साथ, अमेज़ॅन आपके उत्पादों के लिए वास्तव में एक वैश्विक मंच प्रदान करता है। लेकिन इस स्तर पर कदम रखने के लिए सावधानीपूर्वक योजना और कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है।
अमेज़न ग्लोबल सेलिंग के लाभ
अमेज़ॅन पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने व्यवसाय का विस्तार करने से कई फायदे मिलते हैं:
- व्यापक ग्राहक आधार: अपनी बाज़ार पहुंच का विस्तार करते हुए, दुनिया के विभिन्न कोनों से ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंचें।
- एफबीए लाभ: अमेज़ॅन की पूर्ति अमेज़ॅन द्वारा ग्राहक सेवा और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग को सरल बनाती है, जिससे आप अपने व्यवसाय को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
- कम ब्रांडिंग लागत: आपके घरेलू बाज़ार में पहले से ही स्थापित? अमेज़ॅन वैश्विक विस्तार को लागत प्रभावी बनाता है, जिससे व्यापक ब्रांड निर्माण की आवश्यकता कम हो जाती है।
- त्योहारों के दौरान बिक्री में वृद्धि: अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए क्रिसमस, साइबर मंडे और ब्लैक फ्राइडे जैसे अंतरराष्ट्रीय त्योहारों का लाभ उठाएं।
- एकाधिक मुद्राओं में कमाएं: अमेज़ॅन सुरक्षित मुद्रा रूपांतरण की सुविधा देता है और यूरो, डॉलर, रुपये, पाउंड और अधिक में समय पर भुगतान सुनिश्चित करता है।
अपने बाज़ारों का चयन करना
पहला महत्वपूर्ण निर्णय आपके ब्रांड के लिए सही अमेज़ॅन वैश्विक बाज़ार चुनना है। 2021 तक, अमेज़ॅन अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और एशिया-प्रशांत तक फैले दुनिया भर में 17 अलग-अलग बाज़ार प्रदान करता है। प्रत्येक बाज़ार अद्वितीय अवसर और चुनौतियाँ प्रस्तुत करता है। एक स्थापित बाज़ार को चुनने से विशाल ग्राहक आधार तक पहुंच मिलती है लेकिन इसका मतलब भयंकर प्रतिस्पर्धा भी है। इसके विपरीत, नए लॉन्च किए गए बाज़ार कम ट्रैफ़िक प्रदान करते हैं लेकिन आपको न्यूनतम प्रतिस्पर्धा और कम विज्ञापन लागत के साथ अपना ब्रांड स्थापित करने की अनुमति देते हैं।
अपनी पहुंच का विस्तार: आप अमेज़ॅन के साथ कहां बेच सकते हैं
अमेज़ॅन सिर्फ एक स्थानीय ई-कॉमर्स दिग्गज नहीं है; यह दुनिया भर के 16 ऑनलाइन स्टोरों में उपस्थिति के साथ एक वैश्विक पावरहाउस है। यह विस्तृत नेटवर्क व्यवसायों को उनके भौतिक स्थान की परवाह किए बिना अपने क्षितिज को व्यापक बनाने और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में प्रवेश करने की अनुमति देता है। अमेज़ॅन के साथ बिक्री करने से विभिन्न अमेज़ॅन बाज़ारों में लाखों संभावित ग्राहकों के लिए दरवाजे खुलते हैं। आइए विस्तार से देखें कि आप अमेज़ॅन के साथ कहां बेच सकते हैं।
यूरोप
- co.uk: यूनाइटेड किंगडम
- डी: जर्मनी
- fr: फ़्रांस
- यह: इटली
- तों: स्पेन
- एनएल: नीदरलैंड
एशिया प्रशांत
- सह.जेपी: जापान
- भारत में
- com.au: ऑस्ट्रेलिया
- एसजी: सिंगापुर
मध्य पूर्व
- एई: संयुक्त अरब अमीरात
- com.tr: टर्की
अमेरिका की
- कॉम: संयुक्त राज्य अमेरिका
- सीए: कनाडा
- com.mx: मेक्सिको
- com.br: ब्राज़ील
ये अमेज़ॅन मार्केटप्लेस विश्व स्तर पर कुछ सबसे बड़े ई-कॉमर्स अवसरों का प्रतिनिधित्व करते हैं। जब आप इनमें से किसी भी प्लेटफॉर्म पर बेचने के लिए पंजीकरण करते हैं, तो आप तुरंत उन ग्राहकों तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं जो अमेज़ॅन शॉपिंग अनुभव से परिचित हैं और उस पर भरोसा करते हैं। कई अमेज़ॅन बाज़ारों में अपनी बिक्री का विस्तार करने से आप अमेज़ॅन ब्रांड का लाभ उठा सकते हैं, जिससे आप नए बिक्री परिवेश में नाम पहचान स्थापित करने की अग्रिम लागत और चुनौतियों से बच सकते हैं।
संक्षेप में, अमेज़ॅन व्यवसायों को सीमाओं से परे जाने और वैश्विक दर्शकों तक पहुंचने का अधिकार देता है, जिससे आपके ब्रांड और उत्पादों को दुनिया भर के ग्राहकों तक ले जाना पहले से कहीं अधिक आसान हो जाता है।
विक्रेता खाता पंजीकृत करना
Amazon पर विश्व स्तर पर बिक्री करने के लिए Amazon सेलर सेंट्रल अकाउंट बनाना आवश्यक है। यदि आप एक मौजूदा विक्रेता हैं, तो आपको प्रत्येक बाज़ार के लिए अलग खाते बनाने की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, यदि आप उत्तरी अमेरिका या यूरोप में हैं, तो एक एकीकृत खाता अतिरिक्त सेटअप शुल्क के बिना कई देशों तक पहुंच प्रदान कर सकता है। मुख्य पंजीकरण विवरण में आपके व्यवसाय का नाम, क्रेडिट कार्ड नंबर, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, बैंक खाते की जानकारी और कर विवरण शामिल हैं।
पूर्ति रणनीति
अपनी पूर्ति रणनीति बुद्धिमानी से चुनें। आप या तो स्वयं ऑर्डर पूरा कर सकते हैं या अमेज़न की फ़ुलफ़िलमेंट बाय अमेज़न (FBA) सेवा का विकल्प चुन सकते हैं। इन-हाउस पूर्ति को संभालने में शिपिंग, ग्राहक सेवा और नेविगेशन सीमा शुल्क शामिल हैं। दूसरी ओर, एफबीए प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, शिपिंग समय को कम करता है, प्राइम पात्रता सुनिश्चित करता है, और स्थानीय भाषा में ग्राहक सहायता प्रदान करता है।
जब अमेज़ॅन पर ऑर्डर पूरा करने की बात आती है, तो विक्रेताओं के पास विचार करने के लिए दो प्राथमिक विकल्प होते हैं: रिकॉर्ड आयातक (आईओआर) और अनिवासी आयातक । प्रत्येक विकल्प की अपनी ज़िम्मेदारियाँ और आवश्यकताएँ होती हैं।
रिकार्ड आयातक (आईओआर)
यदि आप यूरोप और जापान में बेचने की योजना बना रहे हैं तो IOR एक महत्वपूर्ण भूमिका है। यह इकाई आयात शुल्क, करों को संभालने और यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी लेती है कि आपका आयातित सामान स्थानीय कानूनों का अनुपालन करता है। यूरोप और जापान में एक निर्दिष्ट IOR का होना आवश्यक है। विशेष रूप से, अमेज़ॅन और उसके पूर्ति कैंटर एफबीए इन्वेंट्री के शिपमेंट के लिए आईओआर के रूप में काम नहीं कर सकते हैं।
अनिवासी आयातक
रिकॉर्ड के आयातक के रूप में सेवा करने के लिए यूरोप और जापान में उपस्थिति या इकाई के बिना विक्रेताओं के लिए, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं (एसीपी) के लिए एक वकील नियुक्त करना आवश्यक हो जाता है। एक एसीपी आपकी ओर से कर्तव्यों और करों का भुगतान संभालता है। हालाँकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक एसीपी एक आयातक की सभी जिम्मेदारियाँ नहीं लेता है। स्थानीय कानूनों और विनियमों का अनुपालन आपकी जिम्मेदारी है।
अमेज़न द्वारा पूरा किया गया (FBA)
FBA पूर्ति प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से सरल बनाता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है: आपके उत्पाद अमेज़ॅन के पूर्ति कैंटरों में संग्रहीत होते हैं, और अमेज़ॅन चयन, पैकिंग, शिपिंग और ग्राहक सेवा सहित पूरी पूर्ति प्रक्रिया का ख्याल रखता है।
यूरोप में, FBA तीन अंतर्राष्ट्रीय पूर्ति कार्यक्रम प्रदान करता है:
- पैन-यूरोपीय एफबीए: यह प्रोग्राम पूरे यूरोप में आपके इन्वेंट्री प्लेसमेंट को अनुकूलित करता है।
- यूरोपीय पूर्ति नेटवर्क: यह आपको तेज़ और कुशल डिलीवरी के लिए अमेज़ॅन के नेटवर्क का लाभ उठाने की अनुमति देता है।
- मल्टी-कंट्री इन्वेंटरी: यह प्रोग्राम आपको कई यूरोपीय देशों में इन्वेंट्री प्रबंधित करने में मदद करता है।
उत्पाद सूची बनाते समय, आपके पास अपनी पसंदीदा पूर्ति विधि चुनने की सुविधा होती है।
यह ध्यान देने योग्य है कि यदि आप अपने व्यवसाय का विस्तार करने और जापान में ग्राहकों तक पहुंचने का निर्णय लेते हैं, तो एफबीए एक मूल्यवान सहयोगी हो सकता है। हालाँकि, स्थानीय अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए धाराप्रवाह जापानी में ग्राहक सेवा प्रदान करना आवश्यक है।
विक्रेता ने पूरा किया
विक्रेता द्वारा ऑर्डर पूरा करने के मामले में, आप पूरी पूर्ति प्रक्रिया का प्रभार लेते हैं। इसमें ग्राहकों तक उत्पाद पहुंचाने और ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए शिपिंग समाधान का चयन करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप लक्ष्य बाज़ार की आधिकारिक स्थानीय भाषा में प्रभावी ढंग से संवाद कर सकें।
संक्षेप में, सही पूर्ति विकल्प का चयन आपके व्यावसायिक लक्ष्यों, विभिन्न क्षेत्रों में उपस्थिति और आयात शुल्क, करों और स्थानीय नियमों के अनुपालन जैसी जिम्मेदारियों को लेने की आपकी इच्छा पर निर्भर करता है। प्रत्येक विकल्प के अपने फायदे हैं, और अमेज़ॅन के वैश्विक मंच पर अपनी विस्तार रणनीति के साथ अपनी पसंद को संरेखित करना महत्वपूर्ण है।
मुद्रा, शुल्क, कर और भाषाएँ
- मुद्रा और शुल्क: विभिन्न राष्ट्र विभिन्न मुद्राओं का उपयोग करते हैं। अमेज़ॅन का करेंसी कन्वर्टर फॉर सेलर्स (एसीसीएस) अंतरराष्ट्रीय लेनदेन के लिए एक उपयोगी उपकरण है। जबकि अमेज़ॅन 4% शुल्क लेता है, आप जिन देशों में बेचते हैं वहां एक स्थानीय बैंक खाता स्थापित करके इस पर बचत कर सकते हैं।
- कर: कर नियम देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं, जिससे गहन शोध आवश्यक हो जाता है। इस जटिल परिदृश्य से निपटने के लिए विशेषज्ञ की सलाह लेने पर विचार करें।
- भाषाएँ: सफलता के लिए स्थानीय भाषा में काम करना महत्वपूर्ण है। अमेज़ॅन का सेलर सेंट्रल लैंग्वेज स्विचर आपको सभी अमेज़ॅन मार्केटप्लेस में अंग्रेजी में परिचालन का प्रबंधन करने की अनुमति देता है, जिससे अंतरराष्ट्रीय बाजारों में त्वरित अनुकूलन की सुविधा मिलती है।
अपने उत्पादों की सूची बनाना
प्रत्येक बाज़ार के लिए अपने उत्पादों को व्यक्तिगत रूप से सूचीबद्ध करने की तैयारी करें। इसमें उत्पाद छवियाँ, आईडी, खोज शब्द, शीर्षक, विवरण और बुलेट पॉइंट प्रदान करना शामिल है। लिस्टिंग को स्थानीय दर्शकों के अनुरूप अनुकूलित किया जाना चाहिए, इसलिए अनुवाद और कीवर्ड अनुकूलन अक्सर आवश्यक होते हैं।
खुदरा तैयारी
खुदरा तत्परता हासिल करना प्राथमिकता है। एक मजबूत मार्केटिंग योजना में निवेश करें जो सामग्री को अनुकूलित करती है, कीवर्ड शामिल करती है, प्राइम शिपिंग सेट करती है, बाज़ार-विशिष्ट समीक्षाएँ उत्पन्न करती है और स्थानीय नियमों का पालन करती है।